Cztery kroki do potwierdzenia

Przed weryfikacją i po niej: konto w Coinkings Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a komplet dokumentów rozpatrujemy zwykle w 59 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja CuraçaoNumer licencji OGL/2013/9147/368, wydana przez Gaming Control Board Curaçao

Sześć faktów

Od niepotwierdzonego konta do wypłaty

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, kto i po co prosi Cię o dokumenty.

Podmiot sprawdzający

Coinkings Casino N.V.

Podstawa prawna

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/9147/368

Czas rozpatrzenia

59 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Sprawdzany wiek

18+

Zaliczone za pierwszym razem

Przygotuj cztery rzeczy i wyślij je w jednym zestawie

Przydaje się wtedy, gdy dostajesz prośbę o dokumenty i chcesz uniknąć drugiej tury.

Cztery narożniki w kadrze

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w kolorze i bez odblasków. Sprawdź, czy wszystkie cztery narożniki są widoczne i czy dane są ostre.

Czy rachunek wystarczy jako dowód adresu?

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres. Wybierz dokument wystawiony niedawno, nie zasłaniaj fragmentów.

Zrzut zgodny z dowodem

Zrób zrzut ekranu z metody płatności i pokaż na nim własne imię oraz nazwisko. Dane muszą się zgadzać z tymi z dokumentu tożsamości.

Sprawdź skrzynkę po wysłaniu

Czekaj na potwierdzenie przyjęcia zestawu, a po wysłaniu nie zmieniaj danych konta. Komplet dokumentów rozpatrujemy zwykle w 59 godzin, uwagi przychodzą na adres e-mail.

Wybierasz pliki do wysłania

Nie każdy skan przechodzi, bo liczy się czytelność

Porządkuje listę plików i pokazuje, czego brakuje w kopii, którą właśnie wysyłasz.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek 18+

Wymagania kopiiCała strona ze zdjęciem, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Wymagania kopiiImię, nazwisko i adres, bez zasłonięć

Zrzut ekranu z metody płatności

Co potwierdzaWłaściciela metody płatności

Wymagania kopiiWidoczne imię, nazwisko i nazwa metody

Powody zwrotu dokumentu i droga do akceptacji

Dane w profilu nie zgadzają się. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od tych w profilu, więc system nie potrafi powiązać pliku z kontem. Złóż wniosek o zmianę danych w profilu Dołącz dokument potwierdzający nowe dane

Wyślij nowszy wyciąg. Rachunek starszy niż przyjmowany okres traci wartość dowodową, bo nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz. Pobierz świeży rachunek za media z bankowości Wybierz dokument z bieżącego miesiąca

Pełny skan zamiast wycinka. Kadr obcięty przy krawędzi albo retusz cyfr podważa autentyczność skanu, dlatego weryfikacja wymaga pełnego kadru. Wyślij oryginał bez przycinania i filtrów Zrób nowe zdjęcie całego dokumentu

Skąd pieniądze zamiast domysłów

Licencja OGL/2013/9147/368 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą wpłaty graczy. To rutynowy wymóg walki z praniem pieniędzy, a nie oskarżenie, więc wyjaśniamy wszystko spokojnie i bez ocen.

Przy takim sprawdzeniu prosimy zwykle o jeden lub dwa z poniższych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zarobkach
zeznanie podatkowe z ubiegłego roku
umowa sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający wypłatę emerytury

Zanim wypłacisz

Najpierw spokój, potem wypłata

Weryfikacja nie startuje bez powodu — poznasz cztery sytuacje, w których naprawdę o nią prosimy.

Jasność przy dużej wypłacie

Przy nietypowo dużej wpłacie lub wypłacie pytamy o źródło środków i prosimy o dokument, który potwierdzi Twoje dochody.

Twoja pierwsza wypłata

Pierwsza wypłata uruchamia pełną weryfikację, bo licencja wymaga jej najpóźniej w tym momencie; prosimy wtedy o dowód osobisty i potwierdzenie adresu.

Podnosisz limit depozytów

Gdy podnosisz limit depozytów, chcemy wiedzieć, że zmiana jest bezpieczna dla Twoich finansów, dlatego prosimy o dokumenty potwierdzające zarobki.

Profil i skan obok siebie

Rozbieżność między profilem a skanem wstrzymuje sprawdzenie, więc prosimy o wyjaśnienie i dokument, który potwierdzi aktualne dane.

Bez niejasności

Sprawdź, zanim wyślesz dokumenty

Przydatne w chwili, gdy wypłata czeka na sprawdzenie dokumentów.

Kto wydał licencję i jaki ma numer?+

Konto prowadzi Coinkings Casino N.V. z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a numer licencji to OGL/2013/9147/368. Ten nadzór nakłada obowiązek sprawdzania tożsamości graczy.

Dlaczego pytacie mnie o źródło środków?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą wpłacane kwoty, na przykład z wynagrodzenia lub oszczędności. Taka informacja dotyczy wielu graczy i nie zmienia statusu Twojego konta.

Kiedy muszę przejść weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Wcześniej sprawdzenie może pojawić się już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Datę zależy od naszych procedur, więc dokumenty warto mieć przygotowane od początku.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle nie, jeśli raz przyjęte dokumenty pozostają aktualne. Ponowne zdjęcie bywa potrzebne, gdy dokument traci ważność albo zmieniają się Twoje dane. Za każdym razem dostajesz w wiadomości dokładne wskazanie, co przesłać.

Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko?+

Napisz na adres [email protected] i dołącz dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód osobisty. Dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej wypłata nie przejdzie. Zespół weryfikacji wskaże, czy potrzebne jest jeszcze potwierdzenie adresu.

Dokument został odrzucony, co dalej?+

Otwórz wiadomość z decyzją i sprawdź podany powód, bo najczęściej chodzi o rozmyte zdjęcie albo zasłonięty róg. Zrób nowe zdjęcie w tych samych warunkach i wyślij je ponownie na [email protected]. Gdy powód jest niejasny, napisz do nas, a wyjaśnimy krok po kroku.

Czy moje dokumenty są bezpieczne?+

Tak, przesyłane pliki chroni szyfrowanie 256-bit SSL, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół weryfikacji. Dane wykorzystujemy do sprawdzenia tożsamości i wypełnienia obowiązków licencyjnych. Pytania o przetwarzanie kierujesz na adres [email protected].